<link href="https://a.alipayobjects.com/kbase-static/2.4.7/pc.css" rel="stylesheet" charset="utf-8"><div class="csp-ck-article"><p><span style="font-family: 微软雅黑, &quot;Microsoft YaHei&quot;; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">根据2010年初，中国人民银行的相关要求，支付宝对部分会员开放实名认证及认证信息补全服务。</span></p> <p><span style="font-family: 微软雅黑, &quot;Microsoft YaHei&quot;; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">您还没有操作“信息补全服务”，故您的页面有此“需补全认证”的提示，说明您的支付宝需要进行认证的升级，您需要进入您的支付宝页面，重新上传身份证正反面，进行升级认证。</span></p> <p><span style="font-family: 微软雅黑, &quot;Microsoft YaHei&quot;; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">您也可以直接致电支付宝服务热线解决。支付宝服务热线：95188-1<span style="font-family: 微软雅黑, 'Microsoft YaHei'; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">（服务时间为8:00—24:00）</span>。</span></p></div>